Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes CGV définissent les conditions de vente des produits proposés sur le site Velvet Horizons.

2. Identité du vendeur

📌 Nom de l’entreprise : VELVET HORIZONS RECORDS 📌 Adresse : 17 RUE DE PARADIS 75017 PARIS 📌 E-mail : contact@velvethorizons.com 📌 SIRET / RCS : 852 963 741 00017

3. Produits et prix

✔ Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). ✔ Velvet Horizons se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. ✔ Les descriptions et visuels des produits sont donnés à titre indicatif.

4. Commande et paiement

✔ Le client passe commande via le site et accepte les CGV avant validation. ✔ Les moyens de paiement acceptés sont : [Carte bancaire, PayPal, etc.]. ✔ La commande est confirmée après réception du paiement.

5. Livraison et délais

📌 [Préciser les modes de livraison : téléchargement (pour du digital), envoi postal…] ✔ Le délai estimé de livraison est de 3 jours ouvrés. ✔ Velvet Horizons n’est pas responsable des retards causés par le transporteur.

6. Droit de rétractation et retours

📌 Pour les produits physiques : ✔ Le client dispose de 14 jours pour changer d’avis (conformément au droit de rétractation). ✔ Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part.📌 Pour les produits numériques : 🚫 Pas de rétractation possible une fois le produit téléchargé (article L.221-28 du Code de la consommation).

7. Garanties et service après-vente

✔ Les produits physiques bénéficient de la garantie légale de conformité et de vices cachés. ✔ En cas de problème, le client peut contacter : sav@velvethorizons.com ;

8. Responsabilité

Velvet Horizons ne saurait être tenu responsable des problèmes techniques du site empêchant l’achat.

9. Litiges et droit applicable

✔ Les présentes CGV sont soumises au droit français. ✔ En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action en justice.📌 Contact pour réclamations : contact@velvethorizons.com